با خرید از فروشگاه ما، شرایط زیر را میپذیرید. این قوانین را ساده، شفاف و کاملاً به نفع شما تنظیم کردهایم تا تجربهای امن و مطمئن داشته باشید. رضایت و اعتماد شما اولویت اصلی ماست.
مالکیت و مسئولیت کالا
- تا لحظه تحویل مستقیم به شما یا نمایندهتان، مسئولیت کامل سلامت و امنیت کالا بر عهده ماست.
- پس از دریافت و تأیید شما (با امضا یا تأیید حضوری)، مالکیت و مسئولیت نگهداری به شما منتقل میشود.
بیمه و جبران خسارت
- تمام سفارشها (به ویژه کالاهای ارزشمند مانند لوازم الکترونیکی، گجتهای هوشمند، قطعات کامپیوتری، عینک و ساعتهای لوکس) بیمه کامل دارند.
- در موارد نادر آسیب یا مفقودی، خسارت به سرعت و بدون دردسر جبران خواهد شد.
مرجوعی و بازگشت کالا
- تا ۷ روز پس از دریافت، امکان مرجوعی کالا وجود دارد (کالا باید نو، بدون استفاده و همراه بستهبندی اصلی باشد).
- در صورت مغایرت، نقص یا مشکل از سمت ما، تمام هزینههای بازگشت و ارسال کالا یا جایگزین رایگان است – زیرا رضایت کامل شما برایمان مهمترین است.
حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما کاملاً محرمانه است و تنها برای پردازش سفارش استفاده میشود.
- هرگز بدون اجازه شما به شخص یا سازمان دیگری ارائه نمیشود (مگر در موارد قانونی الزامی).
حل اختلاف
- ابتدا همیشه تلاش میکنیم مسئله را دوستانه و از طریق پشتیبانی حل کنیم.
- در صورت نیاز، قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم خواهد بود.
ما باور داریم شما شایسته بهترین خدمات هستید. این شرایط را نه فقط برای رعایت قانون، بلکه برای ایجاد اعتماد و آرامش خاطر شما تنظیم کردهایم.
اگر سؤالی دارید، تیم پشتیبانی ما همیشه با اولویت بالا در خدمت شماست.
